RPAとAIの違いとは？　定型業務を自動化するための具体的な活用方法

　企業でデジタル化が進む中、業務効率化を支える技術としてAIとRPAが広く注目されている。AIは判断や予測を行い、RPAは定型作業を正確に実行するという特徴を持つが、これらは技術名であるため活用イメージがつかみにくいという声も聞かれる。加えて、限られた人員で自動化を進めたいという企業も多く、どの業務にどのように適用すべきかを悩むケースも多い。

　本資料では、AIとRPAの特徴や違いを整理しながら、何ができるのかを具体例とともに解説している。AIの主な用途は「データ処理」「画像処理」「自然言語処理」で、人事・企画部門での活用が進んでいる。一方、RPAの主な用途は「入力」「集計」「ファイル保存」などで、特にバックオフィス全体での活用が進んでいる。

　資料では、両者を組み合わせることで質と量を両立させる活用例も取り上げている。実際の業務フローに落とし込んだ手順も紹介しているので、活用のイメージがつかみやすいだろう。また、業務効率化を支援するためのRPAツールや生成AIの活用基盤も紹介。自社の状況に合わせて活用を検討しやすい内容となっている。