人手不足で増える定型業務をどう減らす？　RPAとAIによる業務自動化の実践例

　働き方の変化や人手不足により入力作業や定型業務の負荷が増す中、RPAとAIは業務過多を補う手段として注目されている。これらは、人よりも正確に処理でき、かつ24時間365日稼働できる点が特徴であり、日常的に発生する細かな作業を安定して代替できる技術だ。そのため、日々の業務負担を大きく軽減する効果が期待されている。

　本資料で紹介しているRPAツールでは、月間443時間（年間5000時間）の自動化実績が示されている。その内訳は、「週1回・1時間」といった小さな業務の積み重ねによるものだ。現場の誰もが自ら自動化に取り組めるため、各自の取り組みが結集して全体の生産性を底上げし、結果として従業員2.5人分の労働時間の削減・創出につながっている。AI文字入力アシストなどの機能も、この効率化を後押ししている。

　さらに、直感的な操作画面や充実した無料サポート、シンプルな料金体系など、定着を支援する仕組みにも触れている。本資料では、実際の活用事例を通じて、RPAとAIが人事・総務・経理・営業などの部門でどのように運用されているかを紹介しているため、ぜひ参考にしてほしい。