せっかく導入したRPAを無駄にしない、組織全体で活用するための3つのステップ

　業務効率化や生産性向上、そしてその先にあるDXを実現するためにRPAを導入している企業は多い。その活用で成果を生み出す企業が増えてきた一方、「いつの間にか使われなくなってしまった」「ごく限られた業務のみに使用しており、導入効果を実感できない」といった課題を抱えている企業は少なくない。

　このような課題の背景にあるのが、RPA導入の成功イメージを具体化できていないことや、RPAの活用を組織全体に広げるノウハウが不足していることだ。エンジニア人材の不足によってシステムの安定的な運用が困難になる中、導入したRPAを十分に活用できていない企業もあるのではないだろうか。

　そこで実践したいのが、「組織的にRPAを活用していくための3ステップ」だ。具体的には、まずは最も成果につながりやすい部門に導入して成果を生み出し、次のステップとして他部門へ展開を広げる。複数部門への導入により社内の理解も得て全社展開へ進むという3ステップを踏むことで、RPA活用による業務効率化や生産性向上を実現できる。各ステップにおいて何をどのように進めたらよいのか、本資料で詳しく解説する。