弁護士ドットコムはなぜ監視基盤を刷新したのか？　運用改善の裏側に迫る

　リーガル関連サービスを展開する弁護士ドットコムでは、サービス基盤としてAmazon Web Services（AWS）を採用し、機能拡張を重ねてきた。しかし、従来採用していた監視ツールには、ダッシュボードの作成やアラート設定の操作性に課題があったという。そこで同社は、新たな監視ツールの採用を決断する。選定の決め手となったのは、ダッシュボードの作りやすさとインテグレーションの豊富さの2点だった。

　同ツールは、直感的なUIで誰でも簡単に操作できる点に加え、「GUIベースでの手軽な接続設定」「標準で利用できる連携機能の豊富さ」により、多彩な可視化を実現する。これにより、開発者が自発的にダッシュボードを作成／運用する文化が定着した。

　さらに、複数プロダクト横断でのサービスレベルの定量評価や、突発的なアクセス変化／LLM利用に伴うコスト増の可視化も可能になったことで、組織全体の改善活動を加速させている。本資料では、同社が現場エンジニアから経営層／ビジネス部門まで巻き込むデータ活用体制をどのように構築したのか詳しく解説する。