どうするSAPの2027年問題　ERP移行の鍵は「脱カスタマイズ」

　SAPはERP「SAP ECC」のサポートを2027年に終了する。ユーザー企業は刷新を迫られるが、移行に万能解はない。本資料は、選択肢の整理と先行事例から成功の鍵を読み解く。

　まず移行の道筋を示す。延長保守やサードパーティー保守でつなぐ道もあるが、SAPは「SAP S/4HANA Cloud」への移行を強く促す。実現方法は、技術的にコンバージョンする方法、一から導入し直す方法、必要なデータのみを移す「選択的データ移行」の3つだ。

　事例も豊富だ。飲料大手Twiningsはグリーンフィールド型でカスタマイズをわずか2件に抑制。小売のQD GroupはECCの機能を再現するブラウンフィールド型で“ビジネスを止めない”移行を優先し、段階的にモダナイゼーションを進める。たばこ大手Imperial Brandsは約50種のERPを統合する前提として、事業部門がデータに責任を持つガバナンスでデータのクレンジングとマッピングを徹底した。さらに金属・鉱業のPhoenix Servicesが「Fit-to-Standard」でカスタマイズを5％未満に抑えた事例も紹介し、“脱カスタマイズ”の要諦を示す。