中小企業の通信環境に潜む“見えないコスト”、生産性の低下をどう防ぐ？

　従業員数50～200人規模の企業で働く社員100人への調査によると、約6割が社内のインターネット回線に不満を抱え、約半数が業務への悪影響を経験している。特に、「Webサイトを開くのに時間がかかり読み込みが途中で止まる」「大容量ファイルのダウンロードやアップロードに時間がかかる」といった不満が多い。実際に、業務へ影響が出ている社員の半数以上が、1日20分以上の時間をロスしているという。

　このような問題は生産性低下に直結している、しかし、これらは“見えないコスト”として見落とされがちで、経営層に現場の声が届かず改善が進まない企業も多い。社員100人規模の場合、年間8400時間、約2100万円相当の損失が発生するという試算もある。

　本資料では、調査で明らかになった課題を提示した上で、通信環境を最適化し、生産性の向上と業務ストレスの軽減を実現するためのアプローチを提言している。そのうえで、上下最大10Gbps、24時間365日の保守、帯域確保などを備えた法人向け高速回線サービスを紹介している。通信環境の見直しに向けて、ぜひ参考にしてほしい。