スマートフォンが一般化した現代、消費者は購入前にSNSや口コミで情報を収集するようになった。企業にとって、この変化に迅速かつ柔軟に対応できるデジタルマーケティングの重要性はますます高まっている。デジタルマーケティングとは、テレビCMやダイレクトメールといった従来のマーケティング手法に、IT技術などのデジタルをかけ合わせたものだ。
具体的には、デジタルサイネージ、MA(マーケティングオートメーション)、CRM(顧客関係管理)、メルマガなどの活用が挙げられる。中でも、自社サイトやSNS、動画、Web広告などの媒体を活用するWebマーケティングは、ビジネスの規模を問わず多くの事業主に活用されている手法の1つだ。
本資料では、デジタルマーケティングの基礎知識を解説するとともに、質問に回答するだけで自社に最適な活用方法が分かる診断チャートを紹介している。導入したものの効果が実感できない企業や、何から着手すべきか悩む担当者にとって、本資料は具体的な戦略立案のヒントとなるはずだ。