製造業や卸売業の組織が、既存の人材を生かしながら生産性や効率を高める方法

　2030年には、製造、卸、小売業において労働人口が約98万人不足すると予測されるなど、労働力の不足は深刻で、その状況が改善されることは期待しづらいのが現状だ。そのため組織は、優秀な人材を獲得するとともに、既存の人材を活用しながら生産性や効率を高めるという困難な課題への対応を迫られている。

　この取り組みにおいて、真っ先にメスを入れたいのが受発注業務、販売管理業務だ。これらの業務は他業務に比べてデジタル化に立ち遅れており、紙書類中心のやりとり、基幹システムへのデータの手入力といった非効率な作業が横行しているため、人的ミスが発生しやすく、属人化も進んでいる。結果として受注から出荷までに多大な時間を要している。

　本動画では、製造業および卸売業の受発注業務にフォーカスし、業界で見られる典型的な6つの業務課題を挙げた上で、その解決方法として既存業務のシステム化（Web受注システムと販売管理システムの統合）を提案している。併せて、この方法で人材不足の中でも業績アップを実現した組織の事例を紹介しているので、参考にしてほしい。