Sansanの事例に学ぶ、情報・AI活用基盤で情報の一元管理を実現する方法

　働き方を変えるAXサービスを提供するSansan。同社では部門ごとに最適なSaaSを導入した結果、「情報の分散」「機能の重複」「運用コストの増大」といった課題が発生していた。さらに、従来の情報管理ツールが閲覧制限を前提としていたため「検索しても必要な情報にたどり着けない」という全社的な問題を抱えていた。

　そこで同社は、あらゆる情報を一元管理し、AIを利用する「統合型デジタルワークスペース（情報基盤）」を導入する。柔軟なブロック構造とAI検索を活用することで、情報を一元化し横断検索が行えるようになった。この変革を契機に、AIオンボーディング事務局の設置、アンバサダー制度、勉強会、社内メディア活用など戦略的な定着施策を展開した。

　結果、情報分断が解消され、必要情報へのアクセス速度が大幅に向上。営業では議事録サマリーや提案資料生成により事務処理時間が削減され、開発では仕様書の一元管理とAI要約により情報共有が効率化した。また全社利用率は驚異的な数値を達成し、「メンバー間の情報格差と非定型業務の削減」という大きな価値を実現した。情報基盤の導入が社内文化の変革にも貢献した事例の詳細を本資料でぜひ確認してほしい。