マルチベンダー環境で膨らむ運用負荷、コア業務に専念できる環境をどう作る？

　IT人材の不足やシステムの複雑化により、企業が単独で最適なITインフラを構築・運用することが難しくなっている。特に中堅・中小企業や地方自治体ではその傾向が強く、マルチベンダー環境におけるコスト増や、検証不足によるトラブルが課題となっている。このような状況に対し、解決策を先回りして提示する「オファリング型マネージドサービス」が注目されている。

　オファリングとは、ベンダーが製品やサービス、運用・保守などのソリューションを標準化し、メニュー化して提供する形態を指す。全国約2800人のエンジニアを擁し、24時間365日の対応体制を基盤に、提案から、構築、運用、保守、さらに現場の知見を踏まえた改善提案までをワンストップかつ循環型で支援する。

　自社を最初の顧客として新技術の実効性を検証している点や、共通課題への解決策を事前に用意している点により、再現性の高いIT環境の迅速な提供を可能にした。具体的には、マルチベンダー環境の運用負荷軽減や、柔軟なITインフラの展開を支援する各種メニューを用意。これらを通じて、顧客がコア業務に専念できる環境の実現を後押ししている。