期待した成果が出ないワークフローシステム、管理工数を削減するための秘訣は？

　既存のワークフローシステムは、設定の属人化や管理工数の増大、操作性への不満、APIを含む拡張性の不足など、多くの課題を抱えている。このような課題を解消するソリューションとして注目されているのが、利用者と管理者の双方に利点をもたらす次世代型システムだ。

　利用者には、直感的なUI／UX、スマートフォン対応、チャット連携による承認リードタイムの短縮を提供する。一方、管理者には、ノーコードで迅速に設定変更できる仕組みを提供する。さらに、組織変更に自動で追従する柔軟な運用管理機能も備えている。本資料では、費用対効果のシミュレーションを2ケース提示している。既存システムからのリプレースでは、申請・承認工数の削減やデータ転記の自動化により、年間約303万円の削減効果が見込まれる例を紹介。紙運用からの新規導入では、ペーパーレス化に加え、書類の管理・検索にかかる間接コストの削減により、年間約505万円の削減効果が期待される例を紹介している。

　さらに、自社の実情に合わせて利用できる「改善インパクトの算出方法」も掲載している。業務改善を検討する際の資料として、ぜひ活用してほしい。