経費精算システムが急速に普及する一方、導入後に運用面やコスト面で課題を抱え、リプレースを検討する企業も多い。実際に、ある製造企業では、システム提供会社からのサポートが不十分で、導入・運用ともに経理/情報システム部門への負荷が高かったことに加え、グループ会社に展開する際に、各社での契約やID/パスワード管理が必要なことが判明し、予想以上のコストや工数が発生してしまった。
さらに、組織変更に伴うマスター更新に毎回膨大な工数がかかり、システムを一時停止せざるを得ない事態に陥った。こうした失敗を防ぐには、導入時・導入後の十分なサポート体制や、グループ・関連会社への展開を想定した契約形態、スムーズにマスター変更できる機能を備えているかについて、あらかじめ確認しておくことが重要となる。
本資料では実例を基に、経費精算システムのよくある課題を明らかにしながら、リプレースを成功させるための3つのポイントについて詳しく解説する。あわせて、それらのポイントを全て満たす経費精算システムを紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。