PCに関する問い合わせ対応工数を削減、情シスの業務を変えるビジネスPCとは

　DXが停滞する要因の1つに、情報システム部門がPC運用・保守や問い合わせ対応といった「守り」の業務に忙殺されていることがある。その中でも、PCに関する問い合わせの対応工数を削減できれば、浮いたリソースをセキュリティの強化やIT戦略の立案といった「攻め」の業務に振り向けられる。

　それを実現するには、PCの運用から廃棄までにかかる総保有コスト（TCO）を削減するという視点が重要になる。そこで本資料では、TCO削減に寄与するビジネスPCを紹介する。「AIチャットbot」「ハードウェアスキャン」「PCアップデートチェッカー」「バッテリー運用の最適化」といった代表的な4つの機能により、PCに関する問い合わせ対応工数を削減する。

　資料では、それぞれの機能について詳しく解説するとともに、それらの機能がTCO削減にどれほど効果があるかを試算している。例えば、従業員100人規模の企業では、AIチャットbotの活用により、約125時間の対応コスト減が可能となる場合もあるという。ぜひ資料で詳細を確認してほしい。