近年、運用ツールを使って各種サーバの運用を自動化する企業が増えている。しかし、「本番作業の申請が煩雑で準備に時間がかかる」「コマンド直打ちによる複雑な手順でミスが発生しやすい」など、本番サーバの運用作業には、依然としてさまざまな課題がある。
そこで、このような課題を一掃するものとして注目を集めているのが、一連のサーバ運用に関する操作をシステム化/標準化するサービスだ。同サービスを導入することで、Webインタフェースから定例作業および障害が発生した際の臨時作業を実行でき、各種メンテナンスや障害対応、対応履歴の共有をサーバにログインしたり、コマンドを入力したりせず、GUIによる直感的な操作で行えるようになるという。
本資料では、本番サーバのシステム運用における、よくある課題を挙げた上で、その解決策となる同サービスの機能を解説する。本番サーバの運用保守において属人化や複雑化といった課題を抱えている企業にとっては、必見の内容だ。