センターオブエクセレンス(CoE)は専門知識を持つ部門横断的な組織であり、DX推進の観点から、構築を検討する企業が増えている。特に、AIが注目され、その活用次第で今後の成長が左右されるとの認識から、AI CoEへの注目度が高まっている。
しかし、テクノロジーやツールの場当たり的な導入は、コストがかさむばかりか、AI CoE本来の目的から逸脱した結果をもたらすことにもなりかねない。AIにかかわらず、どのようなCoEであっても、それを成功させる上では適切な資金とリソースが必要となる。そのためには、経営層のリーダーシップが重要になる。AIとなると、大規模な技術投資やインフラ投資の可能性があるだけでなく、専門知識を有する人材の採用や、既存スタッフのスキルの向上も必要となるため、予算設定の裏付けがなくてはならない。
本資料では、AI CoEを構築する際に検討すべき14のステップおよび、CoEを成功させるための3つのベストプラクティスを紹介する。自社のAI導入の参考にしていただきたい。