潜在ターゲットへのアプローチを効率化、消費者の真のニーズを捉える方法とは？

　デジタルの普及と競争の激化を受け、法人営業においては消費者の真のニーズや関心を正確に捉え、迅速に対応することが求められるようになった。こうした中、インテントデータの活用による顧客の興味関心の可視化が注目されている。十分な効果を発揮するにはデータ品質の確保に加え、保有している顧客データとのひも付けやアップデートなど日々変動する状況への対応が不可欠となる。

　具体的にはMAやCRM内のデータとの連携による営業先の優先度の把握をはじめ、信頼できるデータソースであるかの確認、プライバシーに配慮した状態での保持が必要となる。また、古いデータに基づく意思決定を避けるため、常に最新のデータを少ない工数・コストで保持できる体制づくりも不可欠だ。

　本資料ではインテントデータ活用のポイントについて詳しく解説するとともに、データ活用によって潜在ターゲットへのアプローチを効率化できるソリューションを紹介している。オンライン上の閲覧データから指定のキーワードに興味を持つ企業を抽出し、見込み度の高い企業リストを作成したり、商談前に顧客ニーズを推測したりすることが可能だ。