今さら聞けない「生成AI」、ビジネス活用のために押さえておくべき基礎知識

　ChatGPTの登場により、日本でも急速に注目されるようになったAI。音声認識や画像認識、自然言語処理といった多くの場面でAIは既に活用されており、これからはAIと人間が相互に協力しあい、“共働き”する時代がやってくるといわれている。

　例えば、Officeアプリケーションを中心とした日々の業務をサポートするAIアシスタントとして「Copilot for Microsoft 365」がある。資料のたたき台の作成、オンライン会議の要約、メールの下書きなどを行ってくれる他、自社向けのカスタマイズも可能だ。ただし安全に活用するには、ユーザーのアクセス管理やデータ保護、マルウェア対策といったセキュリティの仕組みづくりが欠かせない。そこでよりセキュリティ要件が高く、自社データベースとの連携が必要な場合に使えるAzure OpenAI Serviceという選択肢も登場している。

　また、一般消費者向けと法人向けの製品には違いも多いため、プランを含めた比較検討を行うことも重要だ。本資料では、AIの基礎知識や、Microsoftが提供するCopilot for Microsoft 365やAzure OpenAI Serviceの機能／特徴とともに、生成AIの導入事例や活用方法も紹介しているので参考にしてほしい。