現行業務の維持から従業員を解放し、より価値のある業務にそのリソースを振り向けるなど、「IT自動化」が組織にもたらすメリットは計り知れない。また、技術的負債やスキルギャップの解消にもIT自動化が大いに貢献することが知られている。
ただしやみくもにIT自動化ソリューションを導入していると、期待した成果を上げることは難しくなる。そのため、限られた部門の一部の業務プロセスだけに自動化を適用するのではなく、インフラ、アプリ、ネットワーク、ITSM、セキュリティなど、組織全域をカバーする、エンドツーエンドの自動化ワークフローを確立することが重要だ。その実現に向けては、適切な戦略、適切なソリューションが必要となる。
本資料では、特にビジネスリーダーが理解しておくべき、IT自動化のメリットを解説している。併せて、IT自動化ソリューションに求めるべき要件や、あるIT自動化ソリューションが実際に導入企業にもたらしたビジネス成果などを、具体的な数値を示しながら紹介している。