自治体の「スマート行政」実現に向けた道筋と、必要となる高可用性対策とは？

　人口減少によってさまざまな分野で人手不足が深刻化する中、行政においても、職員不足によって現行の行政サービスを維持することが困難になっていくと予想されている。そこで期待されているのが、自治体の業務を効率化する「スマート行政」だ。

　これは、AI（人工知能）やRPA（自動化）などの情報通信技術（ICT）を活用して業務を効率化し、住民の利便性を向上させるとともに、自治体の人的・財政的な負担の軽減を目指す取り組みのことだ。その実現には、「システムの標準化」「電子化やペーパレス化」といった7つの方策がある。中でも、スマート行政の肝なるのがシステムの標準化だ。そのためには、クラウド化が効果的だが、万が一、障害が発生しても業務を停止させない可用性を担保することが必要となる。

　本資料では、システムに高い可用性をもたらすソフトウェアを紹介する。これは、システムを監視し、稼働系に障害が発生した際には、自動で待機系に切り替わるHAクラスタソフトウェアだ。実際に導入した自治体の事例も紹介しているので、その実力をぜひ確かめてほしい。