期待高まる「生成AI」活用、マーケットの現状と導入に必要なこととは？

　生産性向上やコスト削減の他、アイデアの創出や顧客体験の向上などさまざまなメリットが期待できる「生成AI」。ある調査によると、2023年時点で「生成AIを理解している経営層」は83％に上っており、生成AIへの注目度が高まっていることが分かる。

　一方で、生成AIの導入に立ちはだかる壁として、「サイバーセキュリティ」「プライバシー」「正確性」といった課題が挙がっている。また、「生成AIからの回答は信頼するに足らない」「安全性と倫理が担保されていない」といった懸念から、導入に二の足を踏む企業も少なくない。こうした懸念を払拭し生成AIをうまく活用していくには、具体的なイメージを描き、どこから着手し、どこを強化すべきかを検討していく必要がある。

　本資料では、生成AIマーケットの現状を解説するとともに、その活用に当たってリーダーにまず問うべき3つの質問を提示する。生成AI活用を促進し、ビジネスの成長につなげていくためにも、ぜひ参考にしてほしい内容だ。