事前検証で巨額の損失リスクを回避、業界別の事例に見る性能検証サービスの実力

　Webサイトや業務システムのパフォーマンス悪化は、ユーザーの離脱や満足度の低下を引き起こし、結果的にビジネスに悪影響を及ぼす原因になり得る。そのため、事前にシステムが性能要件を満たしているかを検証し、適切な対策を施すことが不可欠となる。その手段としていま活用が広がっているのが「性能検証サービス」だ。

　例えば、あるチケット販売企業では、連休前などの想定負荷に耐えられるかの事前検証を、同サービスを用いて実施した。これにより、予約サイトにアクセスが集中する時期のサーバーダウンを回避し、数百万～1千万円に上る売上毀損（きそん）リスクを回避した。また、ある保険会社では、ユーザー増に伴い経費申請システムの性能低下が懸念されていたが、検証により要件を満たしていない箇所を検出／改善し、トラブル発生を未然に防止したという。

　本資料では、ECサイトや予約サイトの他、CRMや経費管理といった業務システムなど、さまざまな業界における性能課題の解決事例を紹介する。自社のシステムやサイトの課題を洗い出し、改善するためのヒントとして、ぜひ活用してもらいたい。