ITのさまざまな話題を紹介するPDF形式のブックレット「プレミアムコンテンツ」。今回は医療機関が「リアルタイムCX」を実現するためのステップとアクションに関する連載記事を再構成して、1本のブックレットにまとめました。
本ブックレットは以下の記事で構成されています。
■TechTargetジャパン連載:医療機関のリアルタイムCX
【前編】医療機関にとっての「リアルタイムCX」の意味とは? 実現に向けた3ステップ
【後編】医療機関が患者に“本当の満足”をもたらす「リアルタイムCX」の具体策
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