長期的かつ持続的な成長に向けて、急成長中の中小企業が追跡すべき12のKPI

　「KPI（重要業績評価指標）」は、目標達成や戦略実現のためのプロセスを計測する重要な評価指標だ。そのため多くの企業が業務に取り入れているが、企業が使用するKPIにはさまざまな項目があり、効果的に運用するためには、自社の体制や成長段階に適したKPIを選択することが必要だ。

　例えば、成長中の中小企業が追跡すべきKPIとして、まず挙げられるのが「キャッシュフロー」だ。これは入ってくる資金と出ていく資金の差異を示すもので、キャッシュフローを追いかければ、企業が財務的に成長可能かどうか、また金融債務を履行する資金があるかどうかを判断できる。

　またキャッシュフローと緊密に連携している「流動性」、企業が顧客を取得・維持するために費やす金額である「顧客取得コスト」なども、成長企業に欠かせない指標と言えよう。本資料では、成長中の中小企業に焦点を当て、追跡すべき12のKPIを紹介する。長期的かつ持続的に成長可能な経営を実践するためにも、ぜひ参考にしてほしい。