新しい顧客体験を創出するマルチクラウド戦略、先進企業の実践方法は？

　あらゆる業界や産業においてビジネス改革が進む中、従来とは異なる新しい顧客体験をいち早く提供することで、競争力の向上を図る企業が増えてきた。これを実現する鍵となるのがクラウドであり、昨今では各種サービスの良さを同時に享受すべく、マルチクラウド環境への移行が加速している。

　実際に新しい顧客体験の創出に成功している企業を見ると、先端技術やイノベーションを組織規模で戦略的に導入し、クラウドを活用している点が共通項となっているようだ。とはいえ、各部署やプロジェクトでクラウドを導入する際には、手間のかかるセキュリティ設定や開発環境準備などが懸念となる。また、クラウドへのアクセス制御と利用状況の監査を徹底することも重要だ。

　さらに、近年ではシークレットを狙う攻撃者も増加しているため、漏えいしないように何らかの対策を施す必要もある。本資料では、こうした課題の解決策を先進企業3社の事例を交えながら考察していく。マルチクラウドを組織規模で戦略的に活用するためのヒントが見えてくるはずだ。