紙書類を扱う手間とコストを削減、業務を効率化するビジネスチャット活用例3選

　リモートワークの導入が進む中、ビジネス向けチャットツールを用いたコミュニケーションへの注目度が高まっている。ITに詳しくない従業員でも手軽に扱える上、会話に近いやりとりが可能なため、ちょっとした連絡や毎日のルーティーン報告、一斉通知、ファイル・動画共有、顧客サポートなど、さまざまな場面での業務効率化が期待できる。

　数ある用途の中でも、具体的な効果を得やすいものの1つが、複数店舗における在庫管理だ。工場から店舗への在庫確認や、店舗から工場への製造オーダーをFAXと置き換えることで、対応を迅速化するとともに店舗間の情報共有も実現。また、ペーパーレス化が進むことで、繁忙期の紙書類増加に起因するミスなどの防止にも効果がある。

　さらに、社内向けでは日報や申請書などを紙書類から置き換えることで、作業時間の短縮や時間・場所を選ばない報告、さらにファイリング作業がなくなることによるコスト削減なども実現可能だ。本資料ではDXの第一歩として紙書類関連業務の効率化を焦点に、ビジネスチャットを活用したペーパーレス化の事例を3つ紹介する。