成功事例からヒントをつかむ。スピードが勝負、業務DXを成功に導く秘訣とは？

　ある調査によれば、IT投資で解決したい短期的な経営課題の1位に、省力化やコスト削減を目指す「業務プロセスの効率化」が挙がった。しかし、業務プロセスの効率化を進めるに当たっては、業務の属人化、情報共有の停滞、業務見直しの時間がとれないなどの阻害要因も多い。

　こうした状況では、特定の社員しか仕事の進め方が分からず、当人の仕事が忙しくなると業務が滞る上、退職や異動の際の引き継ぎもスムーズに行えなくなる。また、メンバーの作業状況が見えず、特定の社員に業務が集中してしまうことも考えられる。これらを回避するには、「脱属人化」「リアルタイム情報共有」「手軽さ」「スピード感」「継続的な改善」といったキーワードを基に、解決策を講じる必要がある。

　ただし、課題の洗い出しやシステムの導入に時間がかかっては、急速に変化する事業環境には対応できないため、速やかに業務プロセス全域を最適化できるソリューションの活用も検討したい。本資料では、業務DXを実現する仕組みの作り方に加え、その実現を支援するソリューションを取り上げ、事例を交えて特長を詳しく解説する。