2019年までと2020年以降を比較して、様変わりした分野は少なくない。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が、さまざまな面に影響を与えたのだ。決済市場も大きく変化した分野の一つだ。英国のある調査を見ると、決済における消費者の行動が変わっただけではなく、販売する側の考え方も変わったことが分かる。例えば、
・現金決済
・クレジットカード決済
・デビットカード決済
・非接触型決済
・インターネットバンキング
などさまざまな決済方法が利用可能な中で、どの決済方法の利用状況がどう変わったのか。COVID-19は、今後の決済市場を占う上での試金石だった。これからの常識になる決済方法とは。