二次流通ECサイトのリードタイムを5日から2日に短縮、鍵となったアプリとは？

　ペットフードロスの削減に向け、ペットフード・ペット用品の二次流通ECサイトを運営する「こころ」。このサイト運営に当たって同社では、商品の入荷から出荷までの作業工程を一括で管理できる倉庫作業管理アプリを開発し、二次流通品ならではの煩雑な管理業務の効率化を実現している。

　同アプリの導入前は、紙やExcelを使った倉庫業務が大きな課題となっていたという。「同じJANコード（バーコード）でも賞味期限や状態が異なる」という二次流通品ならではの煩雑さが、システム化の課題にもなっていた。しかし、あるモバイルアプリ作成ツールを導入したことで、その状況は一変した。内製したアプリによって入荷から出荷までのリードタイムを5日から2日程度に短縮。さらに現場の作業状況を管理画面から確認できるようになったことで、受注量の調整や適切な人員配置も容易になった。

　本コンテンツでは、同社のアプリ開発・活用の取り組みをインタビュー形式で紹介。わずか3日で開発したというアプリがこれほどの成果を挙げたポイントは何だったのか。その秘訣を探る。