ETM （トランザクション管理／全通話録音アプリケーション）

　ETM（トランザクション管理／全通話録音アプリケーション）は、統合プラットフォームであるULTRAリューションの一部として、顧客との通話内容の取り込み、保存、分析、管理を行うための強力なアプリケーション。コストパフォーマンスの高い方法で効率よくすべての通話内容を録音し、通話記録を保持して、各顧客特有のコンプライアンス（法令遵守）、ライアビリティ（法的責任）、そしてリスク管理に関連する要件に柔軟に対応する。