さらなるソフトウェア価値を求めて

　オラクルでは、昨今話題のSaaSに対し、顧客のニーズに応じてハイブリッド型オンデマンド・ソリューションを提供する。Siebel CRM On Demandによるサブスクリプション・タイプの一般的なSaaSと、ERPなどのすべてのオラクル・アプリケーションに対して提供されるマネージド・アプリケーション・サービスである。

　前者は、はじめからSaaSとして利用されるように開発されたアプリケーションだが、後者は顧客が自社運用するアプリケーションと同じものである。ベンダーが提供する運用サービスは、顧客による自社運用と比べて本当に優れているのだろうか？　オラクルによるマネージド・アプリケーションの運用プロセスを確認する。