Webサイトを通じて優れた顧客体験を提供、「コンテンツ最適化」の実現法とは？

　WebサイトやWebアプリの応答速度が遅く、ユーザーが期待するシームレスな体験を提供できていない企業は、大きなビジネスチャンスを逃している可能性がある。こうした事態を回避するためには、パフォーマンスの改善やページ読み込みの高速化で、ユーザーの期待に応え続ける必要がある。

　パフォーマンスの改善に向けて、着目すべきポイントは3つある。まずはWebサイトのホスト先であるサーバの応答性を強化することだ。同時にネットワークのレイテンシ向上も図らなければならない。さらに、画像や動画、CSS、JavaScriptファイル、HTMLなどのコンポーネントから構成される配信コンテンツの「最適化」も不可欠だ。

　本コンテンツでは、WebサイトやWebアプリを通じて、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するためのポイントの1つである「コンテンツの最適化」について解説している。併せて、高速Webプロトコルを採用し、優れたコンポーネント圧縮技術でコンテンツ配信を最適化可能なCDNソリューションについても紹介しているので、参考にしてほしい。