RPAでどの業務を自動化する？　「プロセスマイニング」による業務効率化の方法

　働き方改革やDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現に向けて、RPAを導入して、人が手作業で行ってきた業務を自動化し、業務効率や生産性の向上を図ろうとする企業が増えている。その際、自動化対象となる業務の洗い出しにおいて重要となるのが「プロセスマイニング」だ。

　プロセスマイニングとは、業務プロセスの処理パターンを、基幹システムなどのイベントログの蓄積から可視化することで、現状のプロセスを分析するアプローチだ。プロセスマイニングを行えば、現状プロセス内のボトルネックを客観的事実から洗い出すことで、業務効率化を効果的に支援することができる。

　ただし、日本においては「ERPを業務に合わせる」ことが一般的であることから、ログのクレンジング・補正が必要であることに留意したい。本資料では、プロセスマイニングについて詳しく解説するとともに、日本語対応かつシンプルな画面レイアウトで、充実したトレーニング機能を備えたプロセスマイニングソリューションを紹介する。実行後の改善プロセスまで提案・支援するという、同ソリューションの実力を確認してほしい。