ITエグゼクティブへの自動化ガイド、単なるツールで終わらせないポイント

　現代の企業には、これまで以上に迅速かつ安全なサービス提供が求められている。その解決策の多くは、人材を採用するか、自動化だ。人材の不足や予算の制約によりチームの規模拡大は容易ではないため、自動化ソフトウェアの活用が模索されている。

　ITエグゼクティブにとって注意が必要な点は、自動化は単なるツールではなく長期的な戦略と捉えるべきであることだ。適切なIT自動化プラットフォームは、効率化にとどまらず、自動化のサイロ化を防ぎ、ヒューマンエラーの排除によりセキュリティを向上させ、社内で利用されるツールを最小限に抑える効果も期待できる。さらに、面倒な繰り返し作業を自動化することは人材の確保と維持にも効果がある。

　また、ITエグゼクティブの役割も重要だ。ベストプラクティスでは、支援者ではなく擁護者としての立ち回りが推奨される。プロセスの早い段階から関与し、自動化のメリットを周知して上層部が積極的なサポートを行うような体制づくりを進めるのだ。本資料では、このようにITエグゼクティブに期待される役割とともに、その実現を助ける自動化プラットフォームを詳しく紹介していく。