管理者／ユーザー双方の負担を解消、PayPayに学ぶ大規模デバイス運用管理術

　QRコードやバーコードでのスマートフォン決済サービスを提供するPayPayでは、業務用デバイスとしてWindows、Mac、iPhone、iPadを採用しており、その数は数千台に上る。また、新入社員の入社や端末故障の際に発生するキッティング台数は、月平均でWindowsとMacが10台超、iOSデバイスが100台超となっている。

　同社はこの膨大なデバイスを効率的かつ安全に管理するため、MDMツールを活用している。これにより、必要のない設定をスキップすることで、iPhoneの初期セットアップを大幅に簡略化。加えて、アプリをインストールするためのApple IDの作成が不要になった他、必要なアプリを自動でインストールできるようになり、管理者側とユーザー側、双方の負担を解消している。

　本資料では、同社における大規模デバイス運用の取り組みを紹介する。他にも、リモートオンボーディングへ移行する上での土壌作りや運用方法、大規模運用の重要ポイントとなる「シンプルさ」を追求したポリシー管理についても触れている。これらの要となったMDMツールの実力も併せて確認してほしい。