アクセンチュアも悩んだデジタル変革の「壁」、成否の鍵は人事戦略？

　「ビジネスのデジタルトランスフォーメーションが必要だ」という危機感を抱いている企業は少なくないだろう。しかし、多くの企業と同様に、デジタルトランスフォーメーションについて顧客に助言を提供するコンサルティング会社のAccentureも、デジタルトランスフォーメーションは簡単に実現できるものではないという見解を持っている。Accentureは、組織の中にデジタルトランスフォーメーションの実現を阻害する潜在的な障壁が幾つかあることに気づいたという。例えば、新しいスキルの必要性や、セキュリティ、組織が変革を継続できるスピードといった具合だ。

　さまざまな調査結果も、デジタルトランスフォーメーションの実現には多くの課題があることを示している。本稿では、実績あるIT担当役員やコンサルタントが特定した代表的な６つの「障壁」について解説。なかでも、スキルのミスマッチのような人事戦略に関わる課題を掘り下げ、人事部門のIT戦略、臨時従業員の活用に関する戦略、Oracle ITスキルを持った人材を探す求人戦略について考察する。