21の成功事例に学ぶAI活用、実装を進めてビジネス成長を加速させる方法とは？

　AIと機械学習、ディープラーニングといった技術は、既に日常生活のあらゆる場面に浸透しており、未来の社会を支配する存在となりつつある。ビジネス領域においても、AIが迅速な意思決定やビジネスプロセスの改善、ユーザーエンゲージメントの強化、コスト削減、収益の増加などの成果をもたらすことは、もはや揺るぎない事実になっている。

　一方で、AIの原資となる膨大なデータへのアクセス、分析、マイニングに苦労し、自社エコシステムでのAIの検証、実験段階にとどまっている組織もいまだに多い。この取り組みを本番環境への実装へと進めるためには、数々のAI活用の成功事例から学び、その知見を自社の課題の解決に生かすとよいだろう。

　本資料では、金融、運輸、通信、ヘルスケアなど、さまざまな業界／業種において、AIの活用によってビジネスの成長と成功を実現した事例を21件紹介する。ビジネスプロセスの改善で無駄を削減した事例、多面的な分析で複雑なビジネス課題を解決した事例、新規収益チャネルの開発に貢献した事例など、多様な内容なので参考にしてほしい。