日本企業特有のTeams運用課題が表面化、効率改善と負担軽減を両立する方法は？

　働き方改革に不可欠な遠隔コミュニケーション＆コラボレーションツール。その中でもMicrosoft Teamsは利用率が急速に高まる一方で、運用を従業員任せにすると、チームの乱立や情報ガバナンス上のリスクが生じるだけでなく、それを統制するIT部門の負担増につながるなど、結果的に生産性向上効果が薄れてしまうという課題がある。

　同様の課題を抱えていたSBテクノロジーは、これらの解消のためにTeams運用自動化ツールを導入した。同ツールは、Microsoft 365環境と連携した設定の自動変更やWebベースの申請・承認ワークフローといった機能を備えている。これにより、これまで手作業で1日1時間かけていた設定変更を約5分まで短縮でき、作業工数を90％以上削減できたという。

　本資料では、従業員任せのTeams運用が抱える課題とその原因を解説するとともに、同ツールの詳細な機能を紹介する。申請・承認ワークフローのカスタマイズ性の高さをはじめ、Teamsの管理画面では実行できないストレージ容量やチームの有効期限の設定など、運用面の課題を一掃するという同ツールの実力を確認してほしい。