ネットワークに対するユーザーの不満も可視化する、AIクラウド型Wi-Fiとは

　ますます複雑化するIT環境において、IT部門が取り組むべきは、その複雑さの解消と、ITを使用するユーザーの体感をいかに向上させるかという点だ。しかし、多くの組織では、IT技術者が慢性的に不足し、その解決は容易なことではない。

　ネットワークはIT環境の中核と捉えられるものだが、そもそもネットワークがインフラ中心で構築、実装されてきたことに問題の本質がある。この状況を改善するものとして注目されているのが、IT運用におけるAI活用ソリューションだ。これにより、インフラ本位からユーザー体感本位のネットワーク環境を実現することが期待できる。

　本コンテンツでは、AIクラウド型Wi-Fiを紹介する。自然言語を理解するAIを搭載しており、ダッシュボードでは、例えばネットワークに不満を持つユーザーを抽出し、その理由を深く掘り下げるといったことも可能だ。トラブルシューティングの工数を飛躍的に短縮できるという同ソリューションについて、ダッシュボードのデモンストレーション操作の模様を交えながら動画で解説する。