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ジュニパーネットワークス株式会社

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ジュニパーネットワークス株式会社

ネットワークに対するユーザーの不満も可視化する、AIクラウド型Wi-Fiとは

従来のネットワークはインフラ中心で成り立っており、ユーザーにとって必ずしも使いやすいものではなかった。今後はユーザー体感の向上を前提に、AIで不満も可視化し、予見的に対応できるネットワークが求められる。

コンテンツ情報
公開日 2020/10/09 フォーマット URL 種類

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ページ数・視聴時間 11分46秒 ファイルサイズ -
要約
 ますます複雑化するIT環境において、IT部門が取り組むべきは、その複雑さの解消と、ITを使用するユーザーの体感をいかに向上させるかという点だ。しかし、多くの組織では、IT技術者が慢性的に不足し、その解決は容易なことではない。

 ネットワークはIT環境の中核と捉えられるものだが、そもそもネットワークがインフラ中心で構築、実装されてきたことに問題の本質がある。この状況を改善するものとして注目されているのが、IT運用におけるAI活用ソリューションだ。これにより、インフラ本位からユーザー体感本位のネットワーク環境を実現することが期待できる。

 本コンテンツでは、AIクラウド型Wi-Fiを紹介する。自然言語を理解するAIを搭載しており、ダッシュボードでは、例えばネットワークに不満を持つユーザーを抽出し、その理由を深く掘り下げるといったことも可能だ。トラブルシューティングの工数を飛躍的に短縮できるという同ソリューションについて、ダッシュボードのデモンストレーション操作の模様を交えながら動画で解説する。