“人とのつながり”がDX成功の土台に、結び付きの強い組織を築くための6原則

　デジタルトランスフォーメーション（DX）が推し進められる一方、その根本にある従業員同士のつながりは軽視される傾向にある。ある調査では、社内コミュニケーション担当者の47％が現場マネジャーの能力不足や不適切なテクノロジーによって社内のコミュニケーションが阻害されていると回答したという。こうした状況は、従業員の業務効率や職場への愛着の低下にもつながりかねない。

　この問題に対処するには、リーダーが従業員とつながることで「変化に適応できる組織」を作り、企業の戦略に全ての従業員を巻き込むことが必要だ。その実現のためには、社内コミュニケーションにおける透明性、情報伝達のスピードに加え、既に導入されている複数サービスとの統合機能を備えたツールの導入が不可欠となる。

　本資料では、つながりが強い職場を築くための6つの原則となる「オープン」「モバイル」「ビジュアル」「統合」「ユビキタス」「パーソナライズ」について解説するとともに、それらを満たすコミュニケーションツールを紹介する。組織を「コミュニティー」に変え、従業員同士の結び付きを強化するツールの実力を確認してほしい。