ネットワークの5大課題で解説、トラブルシューティングの最適な手順とツール

　ネットワーク構築を慎重に行い、冗長性の確保や監視を徹底したとしても、通信遅延をはじめとしたトラブルを完全になくすことは難しい。そのため、ユーザーへの影響を最小限に抑えるには、問題が生じた際のトラブルシューティングに必要な手順とツールを、事前に把握しておくことが不可欠になる。

　例えば、ネットワークパフォーマンスが低下した際、その原因がデバイスにあるのか、トラフィックやアプリケーションの通信自体にあるのかを特定するには、デバイス個々のパフォーマンスメトリックを収集することが重要になる。その際は、ルーター、スイッチ、ファイアウォールなどのカウンターを測定し、ネットワーク管理システムに転送して調査することができる、SNMP（Simple Network Management Protocol）などの活用が有効だ。

　本資料ではこのように、ネットワークのパフォーマンス問題、トラフィック、帯域幅、設定、IPインフラという5つのテーマに関して、基本的なトラブルシューティングと、問題特定のヒントを紹介する。あわせて各項目では、その実践に役立つツールを紹介しているので、ぜひ参考にしてもらいたい。