VDIの「遅い」「つながらない」の原因究明を支援し導入成功に役立つツールとは

　多様な働き方への対応、セキュリティ強化、ハードウェアとOSライフサイクルを切り離すことによる管理性の向上など、さまざまな効果が期待される仮想デスクトップ（VDI）。導入企業が増える中、エンドユーザーから「動作が遅い」「つながらない」といった不満が聞かれることも少なくない。

　VDI環境では、さまざまな要因からユーザーエクスペリエンスの低下が生じやすい傾向があるのも事実だが、例えば「遅い」という問題を確実に改善するには、きちんと原因を見極める必要があり、非常に手間がかかる作業だ。複数の要因が関係し合って生じており、再現性の低いケースもある。そもそも人材が限られるIT部門にとっては、効率的な原因究明手段がほしいところだ。

　本資料は、この厄介なユーザーエクスペリエンスの問題にフォーカスし、米国を中心に6000社超の企業で導入されている豊富な実績を持つソリューションを紹介したものだ。物理／仮想PCなどから稼働状況などに関するデータを収集し、エンドユーザー視点でのエクスペリエンスを可視化、さまざまな分析を行い、迅速かつ的確な問題解決を支援してくれる。