リテール技術導入戦略ガイド

　新技術の台頭に伴ってリテール業界が進化している。本稿では小売業者のAI利用、優れたデジタルカスタマーエクスペリエンスの重要性、モバイルが購入プロセスをどう変化させているかを取り上げる。

　本PDFは以下の3つの記事で構成されている。

■リテールAIの導入、必須だが自分でやってはいけない
■顧客主導主義となるための投資
■モバイルファースト＋α戦略で急成長したジュエリー販売店