アップグレードに価値はある？　ERP利用企業調査で分かったリスクと回避策

　あるERPのユーザー企業への調査によると、39％が保守料金を支払いながらアップグレードを行わず、フルサポートを受けられないバージョンを使い続けていると回答した。この結果は、ERPのアップグレードに必要な費用や手間から得られる価値に対して、ユーザーが疑問を持っていることを示している。

　アップグレードの他にも、ERP利用企業が抱える課題は、ベンダーが提供する保守／サポートの費用、カスタマイズ部分のサポート、パフォーマンスのチューニングなど、いずれも解決には多くのコストや労力を必要とするものばかりだ。その一方で、ERP刷新やクラウド移行を検討している回答者はわずか10％にとどまっており、基幹システムとして使用する既存ERPを、現行リリースのまま使いたいと感じている企業は多い。

　そうした状況において、既存ERPの利用に関するリスクを回避しつつ、技術革新を進めるのにはどうしたらいいのだろうか。さまざまなプラットフォームや支援サービスが登場し選択肢が広がる中、考えられる解決策を、本コンテンツで紹介する5つの推奨事項を基に探っていこう。