世界で通用するマーケットの作り方・考え方〜これからのグローバルビジネスの為に〜

　日本企業がグローバルビジネスを進めるためには職人的「ものづくり」から、エンジニアとしての「ものづくり」へと意識の切り替えが求められている。そのために、日本企業は顧客の求めるものに想像力を働かせ、顧客の声に耳を傾ける必要だ。本資料では、世界で通用するマーケットの作り方・考え方として、顧客の声に耳を傾けるためのマーケティングマインドについて解説している。

　顧客が希少財となった現在では、顧客履歴の活用をするシステム基盤づくりは避けては通れない。グローバル競争激化の中、生き残りに向け日本企業のマーケティングは革命的なレベルアップが必要である。