毎月2000時間の労働力を確保、店舗間ヘルプを活発化できるシフト管理ツールとは

　つくばエクスプレス主要駅構内を中心に11店舗のコンビニを運営するセキショウブランニューシステム。同社では店舗のマネジャーがシフト作成を担当していたが、スタッフの希望勤務時間の収集や調整、修正などの作業が重い負担になっていた。さらに店舗ごとの管理方法の違いなどもあったことから、業務の統一を図るとともにシフト管理ツールを導入した。

　スマートフォンからスタッフが直接シフトを申請できるようになり、Excelへの入力などシフト作成の負荷は大幅に軽減された。加えて大きなメリットとなったのが店舗間ヘルプの活発化だ。スタッフが他店舗でも勤務できるようにしたことで、毎月約200件、計2000時間もの労働力の確保に成功し、社員の残業は3分の1まで削減できた。

　また、他店舗ヘルプが日常化したことでマネジャーの意識にも変化が生まれ、リアルタイムに確認できる他店舗のシフト状況を参考に、積極的にヘルプ依頼を出すようになったという。本資料では、同社の取り組みから管理ツール導入による業務改善のポイントを紹介する。