映像活用でコミュニケーションを活発化　アメリカ国防省も採用するツールの実力

　ユーザーが業務に有益な情報をいち早く手に入れることができる環境となった現在では、営業活動やサポート・サービスに対し、スピードと精度を高いレベルで求められるようになりつつある。そこで緊急度が高い・難易度が高いなどで対応しきれていなかった業務に対し、映像サービスを使って遠隔提供する方法に注目が集まっている。

　その背景の1つとして、映像サービスや映像配信ツールの活用はもはや高額な開発コストが不要だという理由も大きい。クラウド型の映像配信ツールを使えば、開発コストを抑えながらも幅広いデバイスに対応し、求められる映像品質とセキュリティを満たした映像サービスを作ることが可能だ。もちろんクラウド型ならばスケーラビリティの問題もなく、運用コストの削減も実現できる。

　本ホワイトペーパーでは、クラウド型の映像配信ツールを活用し、業務コミュニケーションに変革を起こす方法に注目が集まっている理由を解説。アメリカ国防省も採用しているソリューションを中心に、顧客満足度を高められる映像配信ツール選定のポイントを紹介する。