旅行・観光業に見る、Webサイトのパフォーマンス向上で収益アップする方法

　さまざまなECサイトの中でも、旅行・観光業は特に競争の激しい業界だ。近年は関連モバイルサイトやアプリケーションが世界中で増加し、国の垣根を越えて旅行客に利用されている。一方で、予約・検索・支払いなどの多機能を備えたWebサイトのパフォーマンスの改善は容易でなく、多くの企業が苦心している。

　この問題を難しくしているのが、グローバルスケールのサイトに立ちはだかる障壁だ。顧客とサーバ間の距離による表示遅延、国と国をつなぐ国際回線の不安定さなど5つの障壁が、パフォーマンスの低下やダウンタイムを招いている。この課題を乗り越え、グローバルレベルでのコンテンツとパフォーマンスを両立する必要がある。

　そこでCDNプロバイダーに求められるのが「新興市場の国内通信事情に関わらず高いWebパフォーマンスを発揮できること」「顧客ごと違う答えを要する動的コンテンツの高速化およびWebアプリケーションの高速化を実現できること」という2つのポイントだ。本コンテンツでは、このようなグローバルなマーケットを視野に入れたECサイトを実現するためのポイントを事例を交えつつ解説していく。