ユーザーのモバイル体験を向上するには？　3つの重要課題と攻略ポイント

　スマートフォンを中心に、モバイルデバイスによるWebサイト訪問やアプリケ―ション利用が活発になっている。ただしモバイルユーザーの要求は厳しいことも事実であり、例えばWebサイトの読み込み遅延などで不満を持った場合、二度とアクセスしないと答えるユーザーが一定数いるなど、解決すべき課題もある。

　もしユーザーの厳しい要求に応え、高いパフォーマンスを満たしユーザーの利便性を維持することができれば、大きな収益を得るチャンスがあるということでもある。ユーザーを満足させることができれば、繰り返し購買を行ってくれるだけでなく、サービスをソーシャルメディアで共有してもらうといった効果も期待ができる。

　ではどうやってモバイルにおけるユーザー体験を魅力的なものにできるのだろうか。本資料ではモバイル体験向上の鍵となる3つの要素「API」「モバイルアプリ」「モバイルサイト」を最適化するために、どのような取り組みを行うべきかを紹介。モバイル配信における課題解決の指針を知ることができる内容となっている。