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株式会社UNCOVER TRUTH

製品資料

株式会社UNCOVER TRUTH

Web事業を成長させる、データドリブンな「高速PDCA」の実現方法

金融やメーカーを中心にさまざまな業界で「Webサイト改善の高速PDCA」導入が進む中、多くの企業で「うまく運用できず、成果につながらない」という悩みがある。実例を交えて高速PDCAを回すヒントを紹介する。

コンテンツ情報

公開日 2017/03/27 フォーマット PDF 種類 製品資料
ページ数・視聴時間 24ページ ファイルサイズ 9.31MB

要約

 これまでのWebサイト運用では、長期間にわたって効果を測定し、大掛かりなリニューアルで課題を解決する手法が取られてきたが、近年は短期間で検証と改善を繰り返す「高速PDCA」が主流になりつつある。

 高速PDCAをうまく回すには、データドリブンであることが成功の鍵だ。多くの企業では、Google Analyticsなどアクセス解析ツールを用いてWebサイト改善のPDCAを回しており、一見データを活用できているようにも見える。しかしそれだけでは「課題があるページ」は分かっても「課題の原因」は分からず、Web担当者の勘と経験に頼った改善活動となってしまう。その結果、全体としてPDCAがうまく回らないという課題を抱えることになる。

 そこでデータドリブンな高速PDCAを実現するために、アクセス解析ツールだけでなく、原因特定のためのヒートマップツール、改善施策を検証するABテストツールを併用する企業が増えてきている。本資料では、実際にヒートマップ分析を活用して改善活動に成功したベネッセコーポレーション社の事例を交え、高速PDCAを実践するためのヒントを紹介する。

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