高い生産性をもたらす変更管理プロセスの確立

　なぜ変更管理が必要なのか。変更管理の文化を根付かせ、変更管理プロセスを実施することによって、監査可能性、サービス品質、ITインフラの完全性が向上する。変更監査によって、監査準備に関連するコストや複雑性がなくなり、内部監査／外部監査に簡単に合格できる。

　例えば、PCI DSSではカード保持者の情報保護を求めている。承認されたすべてのシステム変更が文書化されている場合、変更がない限り適切に動作し続ける。また、変更監査によってサービス品質が向上し、予定外の作業が低減することにより、IT組織のリソースの浪費につながる緊急事態がなくなる。

　本ホワイトペーパーでは、変更管理の必要性と、それによって得られるメリットについて解説する。