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トリップワイヤ・ジャパン株式会社

技術文書

トリップワイヤ・ジャパン株式会社

高い生産性をもたらす変更管理プロセスの確立

今日の組織において、変更管理は業務目標達成に必須のものである。変更監査によるサービス品質の向上と予定外の作業の低減は、ITシステムの生産性向上と信頼性の高いサービスの提供を実現する。

コンテンツ情報

公開日 2009/02/01 フォーマット PDF 種類 技術文書
ページ数・視聴時間 12ページ ファイルサイズ 141KB

要約

 なぜ変更管理が必要なのか。変更管理の文化を根付かせ、変更管理プロセスを実施することによって、監査可能性、サービス品質、ITインフラの完全性が向上する。変更監査によって、監査準備に関連するコストや複雑性がなくなり、内部監査/外部監査に簡単に合格できる。

 例えば、PCI DSSではカード保持者の情報保護を求めている。承認されたすべてのシステム変更が文書化されている場合、変更がない限り適切に動作し続ける。また、変更監査によってサービス品質が向上し、予定外の作業が低減することにより、IT組織のリソースの浪費につながる緊急事態がなくなる。

 本ホワイトペーパーでは、変更管理の必要性と、それによって得られるメリットについて解説する。

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